Mnogi biznisi se oslanjaju na društvene mreže za prodaju, ali često ne koriste puni potencijal alata koji su im na raspolaganju.
U ovom slučaju, klijent PetMarc, koji prodaje vitamine za pse, već je imao webshop, ali je većina prodaje dolazila putem poruka na Instagramu i Facebooku, koristeći opciju Boost Post. Webshop je praktično bio nevidljiv, što je značilo gubitak ogromnog potencijala.
Kako smo povećali prodaju za 504%?
- Optimizacija landing stranica i profila za prodaju
Prvi korak bio je optimizacija webshopa i stranica društvenih mreža kako bi se korisnici lakše kretali kroz proces kupovine. Ovo je ključno za povećanje konverzija.
- Povezivanje Facebook Pixela na sajt
Facebook Pixel omogućava praćenje ponašanja korisnika na sajtu, što daje uvide u to gde dolazi do prekida u procesu kupovine. Ovaj korak je bio neophodan za dalju optimizaciju.
- Kreiranje prodajnih vizuala
Vizuali (slike i video snimci) igraju ogromnu ulogu u konverzijama.
Napravili smo tri vrste video snimaka:
Edukativni video – šta su, od čega su, kako pomažu, koji je za kog psa najbolji i za koji problem.
UGC (User-Generated Content) – prodajne vizuale iz ugla korisnika
Testimonial video – poznati uzgajivač pasa deli svoje iskustvo.
Pored toga, kreirali smo slike koje su tematski prilagođene sezoni, jer se ljudi lakše povezuju sa vizualima koji odgovaraju trenutnom periodu godine.
- Fokusiranje reklama na sajt
Umesto Boost Post-a, sve reklame smo usmerili ka webshopu sa ciljem Sales (Conversions – Website Conversions) iz Facebookovog Ads Managera. Nakon početnog testiranja (oko 10 dana), skalirali smo reklame koje su donosile najbolje rezultate.
Kako smo skalirali?
Reklame koje su radile povećavali smo za 10-20% svakih par dana.
Slabe reklame smo gasili.
Kreirali smo još više prodajnog sadržaja baziranog na kreativama koje su dobro radile.
- Retargeting kampanje
Retargeting reklame su usmerene na ljude koji su:
Posetili sajt, ali nisu kupili.
Dodali proizvod u korpu, ali nisu završili kupovinu.
Proveli neko vreme na sajtu, ali nisu prešli na akciju.
U ovim reklamama koristili smo dodatne podsticaje poput popusta, recenzija i vremenski ograničenih ponuda kako bismo ih vratili u prodajni proces. Retargeting reklame u proseku donose 8x ROI, što znači da za 200€ ulaganja dolazi 1.600€ povratka.
Nakon ovih promena, prodaja je skočila za 504%, a PetMarc sada koristi webshop kao primarni kanal prodaje.
Ako želiš da tvoje reklame zaista donose rezultate, ključno je da:
Optimizuješ webshop i profil na društvenim mrežama.
Povežeš Facebook Pixel radi praćenja korisnika.
Kreiraš relevantne vizuale i video sadržaj.
Usmeravaš reklame na prodaju (Sales – Conversions kampanje).
Koristiš retargeting strategije.
Ako želiš da naučiš kako da postaviš sve ove kampanje na pravilan način, pogledaj moj kurs o Meta oglašavanju.
P.S. Ukoliko imaš neko pitanje ili nedoumicu ostavi komentar ispod i odgovoriću u nekom od narednih postova!
